Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mcw700

mcw700 xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
mcw700 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mcw700
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách mcw700 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ vận hành cũng không đọc được. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đến sảnh đều đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập mới

Đăng nhập từ thiết bị lạ kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong thời hạn theo quy định vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm qua kênh hỗ trợ.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi thao tác đều được ghi log. Không có quyền truy cập rộng rãi vào thông tin cá nhân.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat ngay trong sảnh, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', mô tả yêu cầu về dữ liệu của bạn. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của mcw700. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng người.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Cài đặt tài khoản, mục Quyền riêng tư. Yêu cầu được ghi nhận tự động và bạn nhận mã theo dõi qua email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản, mục Quyền riêng tư. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Chỉ chia sẻ tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp trò chơi để vận hành dịch vụ. Các đối tác này không được dùng dữ liệu của bạn cho mục đích khác ngoài phạm vi hợp đồng.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển trong sảnh. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật, bao gồm mã hóa SSL và xác minh OTP.